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Internet et local fibre

Comment accéder au local fibre ?

Le local fibre est un local à accès restreint. Pour préparer le venue d’un technicien fibre, prévenez le conseil syndical en publiant un message dans le forum de la résidence au moins 48h à l’avance afin qu’il s’organise pour ouvrir la porte le jour J.

Le conseil syndical vous communiquera l’emplacement du local et les digicodes nécessaires pour y accéder.

Questions obligatoires

Vous devez absolument demander votre position au technicien :

  1. Votre numéro de coupleur
  2. Votre position sur le coupleur (un numéro compris entre 1 et 32)
  3. Le numéro présent sur la jarretière de votre fibre branchée au le coupleur

Ces informations seront à transmettre au conseil syndical après l’intervention.

En cas de déconnexion due à conflit de branchement entre résidents, les résidents dont on connait la position seront prioritaires pour être rétablis par le conseil syndical.

Pourquoi demander votre position ?

 

Les emplacements libres sur certains coupleurs, notamment ceux de Free, se font rares, ce qui entraîne des problèmes fréquents de débranchements sauvages en cascade.

Pour que nous puissions nous assurer que vous ne soyez pas débranchés, ou qu’on puisse vous rebrancher sans attendre la venue d’un technicien le cas échéant, nous devons connaître votre position.

Connaître votre position nous permettra aussi de la libérer si vous quittez votre opérateur, pour qu’elle puisse être utilisée par un autre résident. Les techniciens hésitent généralement à le faire eux-mêmes car ils craignent de débrancher le mauvais client sur un panneau mal ordonné.